Obveščamo vas, da bo zaradi nadgradnje dveh glavnih usmerjevalnikov v Ljubljani, na lokaciji Instituta Jožef Stefan in Tehnološkega parka Ljubljana, prišlo do krajših izpadov v povezavah omrežja Arnes.
Nadgradnja se bo izvajala v torek (19.2) in sredo (20.2) od 5:00 do 6:00.
Za nadzorni center Arnes: Miha Jemec
Pozdravljeni!
Dostop do elektronske pošte je danes, v sredo ob 23:30 ponovno mogoč za vse uporabnike.
Zaradi odpovedi strojne opreme je bil v preteklih 36-ih urah moten dostop do elektronske pošte za nekatere uporabnike. Dežurna ekipa tehnikov se je trudila z vzpostavitvijo predhodnega stanja z obnovitvijo podatkov iz varnostnih kopij, vendar je postopek zaradi velike količine podatkov potekal počasneje od pričakovanj.
Vsa elektronska pošta, ki je prišla na naše strežnike v tem času, bo dostavljena v najkrajšem možnem času.
Če je vaš uporabniški račun med tistimi, ki jih je napaka prizadela, lahko preverite na tej povezavi.
Še enkrat se globoko opravičujemo za povzročene nevšečnosti. V kratkem bomo objavili tudi daljše poročilo o izpadu.
V primeru težav z dostopom se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom, ki je dosegljiva na telefonski številki 01/4798-800 vsak delovnik med 8:00 in 20:00 oziroma na elektronski naslov: helpdesk(a)arnes.si.
Za Arnes, Jernej Porenta
Pozdravljeni!
Zaradi odpovedi strojne opreme je še vedno moten dostop do elektronske pošte za nekatere uporabnike. Dežurna ekipa tehnikov se trudi z vzpostavitvijo predhodnega stanja z obnovitvijo podatkov iz varnostnih kopij, vendar zaradi velike količine podatkov postopek poteka počasneje od predvidevanj.
Zaradi odprave napak bo občasno moten dostop do elektronske pošte za vse uporabnike v sredo, 13. februarja med 00:00 in 04:00. Vsa elektronska pošta, ki bo prišla na naše strežnike v tem času, bo dostavljena po opravljenem posegu.
Trudimo se, da bo izpad karseda kratek in se hkrati iskreno opravičujemo za nastalo situacijo.
Za ARNES, Jernej Porenta
V torek, 12. februarja 2013, smo med 4h in 7h zjutraj izvajali obsežno
nadgradnjo strežnikov in posledično so bile v tem času za krajši čas
nedosegljive storitve:
* elektronske pošte in spletne pošte
* spletne strani (www2.arnes.si in www.arnes.si)
* FTP
* Filesender
* Planer
* blog.arnes.si
* DNS strežniki
* novičarski strežnikinews.arnes.si
* klicni dostop
* gostujoči virtualni strežniki
Zaradi težav s strojno opremo je prišlo do krajše okvare sistemov za
elektronsko pošto. Posledično je sistem zavrnil vso elektronsko pošto
namenjeno za naslovnike pod domeno @guest.arnes.si, ki je prišla na naše
strežnike med 5:30 in 6:24. Pošiljatelji so bili o napaki obveščeni.
Za napako se iskreno opravičujemo.
*Zaradi težav s strojno opremo so še vedno težave pri uporabi
elektronske pošte. Trudimo se, da bo težava odpravljena v najkrajšem
možnem času.*
V primeru težav se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom, ki je
dosegljiva vsak delovnik med 8:00 in 20:00 na telefonski števili
01/4798-800 oziroma na elektronski pošti helpdesk(a)arnes.si.
--
Lep pozdrav,
ARNES Helpdesk
V primeru nadaljnega dopisovanja na isto tematiko zadrzite trenutni
izpis v polju Zadeva/Subject: [ARNES #stevilka]
Vsem uporabnikom priporocamo, da v primeru tezav ali dodatnih vprasanj
najprej preberejo navodila in odgovore na: http://www.arnes.si/help/
Pozdravljeni,
v ponedeljek, 4. 2. 2013, bomo v času med 7:30 in 8.00 preventivno zamenjali del komunikacijske opreme na usmerjevalniku, preko katerega vodijo primarne povezave Arnesa z internetom. Med tem posegom bo ves promet preusmerjen na rezervne povezave.
Matjaž Straus Istenič
Nadzorni center Arnes
Pozdravljeni,
jutri, 16. 1. 2013, bomo v času med 8.00 in 9.00 preventivno zamenjali del komunikacijske opreme na usmerjevalniku, ki zagotavlja rezervne povezave z omrežjem GÉANT in internetom. Brez morebitnih nepredvidenih zapletov ta poseg na mednarodno povezljivost omrežja ARNES ne bo imel vpliva.
Matjaž Straus Istenič
Nadzorni center Arnes
---
Matjaž Straus Istenič, Arnes
matjaz.straus(a)arnes.si
Tel: +386 1 4798877 Mob: +386 40 200403 Fax: +386 1 4798878
MS6745-RIPE
PGP 490F3B4F 2009-10-21
Fingerprint = 6172 7BF8 B0B7 1F09 47B3 AFA3 0946 1701 490F 3B4F
Zaradi izpada električnega napajanja je od 2:30 nedosegljivo Arnesovo
vozlišče na Univerzitetnem kliničnem centru v Ljubljani. Posledično so
nedosegljive vse organizacije povezane na to vozlišče.
Napako odpravlja tehnična ekipa kliničnega centra.
Za nadzorni center Arnes
Matej Vadnjal